제1조(청약철회 및 환불 가능 조건)
1. 서비스 결제일로부터 7일 이내, 사용 이력이 없는 경우 전액 환불 가능합니다. 2. 사용 이력이 발생한 경우 환불이 불가합니다.
환불 · 취소 정책 (Refund/Cancellation Policy)
제2조(정기결제 환불)
1. 정기결제 서비스는 결제일 이전에 해지 신청을 해야 합니다. 2. 이미 결제된 금액은 부분 환불되지 않으며, 다음 결제분부터 과금이 중단됩니다.
제3조(토큰의 유효기간 및 소멸)
1. 구매 또는 충전된 토큰의 유효기간은 구매일 또는 충전일로부터 1년입니다. 2. 유효기간 내 사용되지 않은 토큰은 유효기간 만료 시 자동 소멸되며, 소멸된 토큰은 복구 또는 환불되지 않습니다. 3. 여러 차례 토큰을 구매 또는 충전한 경우, 먼저 충전된 토큰부터 우선 차감됩니다.
제4조(환불 방법)
1. 환불은 고객센터 또는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다. 2. 환불은 결제 수단에 따라 3~7영업일 내 처리됩니다.
제5조(예외 규정)
서비스 장애나 회사 귀책사유로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우 전액 환불합니다.
제6조(소비자 피해보상 기준)
본 환불규정에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래법」 및 관계 법령에 따릅니다.