第一條 撤回與退款適用條件
1. 自支付之日起 7 日內且無使用記錄時，可全額退款。 2. 一旦存在使用記錄，則無法退款。
退款 / 取消政策
第二條 週期扣費退款
1. 週期扣費服務必須在扣費日前取消。 2. 已扣款金額不支持部分退款，扣費將自下一計費週期起停止。
第三條 代幣有效期限及失效
1. 購買或儲值的代幣有效期限為自購買日或儲值日起1年。 2. 在有效期限內未使用的代幣將於有效期限屆滿時自動失效，已失效的代幣不可恢復或退款。 3. 如多次購買或儲值代幣，將優先扣除先儲值的代幣。
第四條 退款方式
1. 可通過客服支持或電子郵件提交退款申請。 2. 退款將根據支付方式在 3 至 7 個工作日內處理。
第五條 例外事項
如因服務故障或公司原因導致無法正常提供服務，將提供全額退款。
第六條 消費者補償標準
本退款政策未規定之事項，適用《電子商務法》及其他相關法律。